Política de devoluciones y reembolsos

GARANTÍAS

El cliente tendrá la posibilidad de una sustitución gratuita del/los productos, únicamente por causas justificadas. Los gastos de envíos se incluyen en dicha gratuidad.

Con el objetivo de verificar la mercancía y su defecto es necesario que el cliente nos haga llegar, por sus medios, el/los productos en cuestión. Una vez se inspeccione el producto y se acepte la garantía se procederá al reemplazo y envío de un nuevo producto, sin gasto adicional para el cliente.

PEDIDOS Y ENVÍOS

Se estima que el plazo habitual de entrega del/los pedidos se produce dentro de los siguientes 7 días laborables posteriores a la compra del producto y su correspondiente pago.

Cualquier compra y pago efectuado pasadas las 15h del día, se preparará al día siguiente.

No se gestionan ni preparan pedidos los sábados, domingos ni festivos.

ANULACIONES

Se permite la anulación de cualquier pedido creado que todavía no haya sido expedido de nuestros almacenes.

El procedimiento para cancelar el pedido es enviar un correo a info@misraicesoliveoil.com con los datos del comprador y el número del pedido.